رابرت هرجاوِک، کارآفرین و سرمایه‌گذار، تو پادکست لوییس هاوز یه نکته‌ی طلایی گفت: فروشنده‌های معمولی ویژگی‌های محصول رو توضیح میدن، فروشنده‌های خوب به مشتری نشون میدن محصول چه سودی براش داره، اما فروشنده‌های حرفه ای، احساس مثبت رو به مشتری می‌فروشند...

اگر مشتری پس از تعامل با فروشنده تجربه‌ای مثبت داشته باشه ، یعنی شما برنده شدین. این حس خوب باعث اعتماد می‌شه و اعتماد درهای آینده‌ی همکاری رو باز نگه می‌داره. فروش همیشه درباره‌ی بستن معامله‌ی امروز نیست؛ درباره‌ی کاشتن بذر موفقیت طولانی‌مدته.

ممکنه مردم حرف شما یا محصولتون رو فراموش کنن، حتی اسمتون رو، اما هیچ‌وقت احساس مثبتی که بهشون دادین رو فراموش نمی‌کنن. اگه اینو یاد بگیرید، فروش دیگه هیچ وقت براتون سخت نخواهد بود.

منبع:orstu.ir