نتیجه نظرسنجی از کیفیت خدمات اپراتورهای تلفن همراه ایران

نتیجه نظرسنجی از کیفیت خدمات اپراتورهای تلفن همراه ایران✅

هفته‌نامه عصر ارتباط به عنوان نخستین هفته‌نامه ICT کشور با 14 سال سابقه انتشار مستمر و سراسری در کشور با کمک یک موسسه نظرسنجی معتبر برای نخستین بار اقدام به برگزاری یک نظرسنجی و ارایه پاسخی علمی، جامع، مستدل و مستند در خصوص میزان رضایت مشترکان از کیفیت خدمات اپراتورهای تلفن همراه ایران کرده است.

در این نظرسنجی، پاسخگویان به شاخص‌هایی همچون «میزان رضایت از پوشش شبکه و آنتن دهی»، « میزان رضایت از کیفیت مکالمه»، «میزان رضایت از هزینه‌ها و قیمت بسته‌ها» و « میزان رضایت از کیفیت اینترنت همراه» سه اپراتور کشور یعنی همراه اول، ایرانسل و رایتل پاسخ دادند که در نهایت بر اساس نتایج این نظرسنجی، میانگین رضایت کل شرکت‌کنندگان از شاخص‌های اعلام شده، نشان می‌دهد، همراه‌اول با برتری در تمام شاخص‌ها و مجموعا با ۶۱.۷ درصد در رتبه نخست، رایتل با ۵۹.۵ درصد در رتبه دوم و ایرانسل با ۵۷.۹ درصد در رتبه آخر رضایت مشترکان قرار دارند.