نامه سر گشاده مدیر مرسدس بنز به مدیران صنعت خودرو کشور:

نامه سر گشاده مدیر مرسدس بنز به مدیران صنعت خودرو کشور:

با سلام و احترام:

ما سالیان سال است با سخت ترین کنترل کیفیت،تعبیه پیشرفته ترین سیستم ها ی ایمنی،وسیع ترین برنامه بازیار یابی، پر هزینه ترین تبلیغات و بهترین خدمات پس از فروش، خودرو تولید میکنیم و با این حال دایما تحت فشار مصرف کننده برای تولید محصولات با کیفیت تر بوده ومجبوریم با رقبای خود به صورت شانه به شانه رقابت کنیم.
اگر مدیریت شرکت های خودرو سازی ایران،ما را به غلامی قبول کنند،حضور محترمشان شرفیاب شده واین سوالها را از محضر گرامیشان خواهیم پرسید:

1-چطور 6 ماه قبل از تحویل خودرو ،از مشتری پول میگیرید؟؟؟

2-چطور آنها میدهند...؟؟؟!!!؟

3-این که میگویند در ایران ثبات مدیریتی وجود ندارد به چه معناست؟ اینجا یه پیچ مهره گم شود گم ات میکنند...!!!!!

4- چه وردی می خوانید که مشتری بعد از 6 ماه، ماشین نقره ای را به جای ماشین سفید رنگ ( که ثبت نام کرده بوده) قبول میکند و صدایش هم در نمی اید؟

5- می آید کشور هایمان عوض...؟؟؟؟


با احترام وتعجب

مانفرد شفن هاخن... مدیر عامل مرسدس بنز....