وقتی توبیخ را با تمجید پایان می دهید، افراد درباره رفتار

وقتی توبیخ را با تمجید پایان می دهید، افراد درباره رفتار و عملکرد خود فکر می کنند، نه رفتار و عملکرد شما. * کوروش بزرگ *