مهارت ارتباطی

مهارت ارتباطی :
بیاییم یاد بگیریم .

چطور با بدنمان حرف بزنیم؟
زبان بدن؛ ابزاری مفید برای بالا بردن مهارت‌های غیرکلامی
روابط غیر زبانی، بخشی مهم در مفاهمه و برقراری ارتباط است.

زبان بدن یا Body Language یکی از اجزای ارتباطات غیر کلامی است که در برقراری ارتباطات روزمره ما جایگاه بسیار پررنگی دارد. نحوه قرارگیری ما، حرکات بدن و دست به هنگام صحبت کردن، همه و همه در شکل دادن و تأثیرگذاری ارتباطات ما – علی‌الخصوص ارتباطات کلامی – نقش موثری دارند.

امروز همه پذیرفته‌اند که زبان بدن مهم است حتی برخی معتقدند که زبان فقط ۲۰ تا ۳۰ درصد ارتباط را تشکیل می‌دهد. مابفی اطلاعات از راه‌های غیر زبانی از جمله لحن صدا، حالات چهره، تماس چشمی، حرکات و چگونگی ایستادن و امثالهم منتقل می‌شود.

برخی یادگیری مذاکره را با آن آغاز می‌کنند و کسانی هم هستند که پس از یادگیری زبان بدن، بر این باور که حوزه مذاکره را فراگرفته‌اند، به دنبال کار و زندگی خود می‌روند. پس شاید به قول لوتر، وقت آن باشد که مشخص کنیم زبان بدن در کدام حوزه‌ها ممکن است گمراه کننده باشد.

گونه‌های مختلفی از روابط غیرزبانی وجود دارد. در اینجا به ارتباط غیرزبانی‌ای با بدن مرتبط است، از جمله زبان بدن یا حرکات بدن، که به آن کینسیس، طرز قرارگیری و پروکسمیکس و همچنین پیامی که از میزان نزدیکی ما به فرد هنگام ایستادن، هم گفته می‌شود.

۱- زبان بدن یا حرکات بدن (کینسیس)

حرکات بدن شامل ژست‌ها، طرز ایستادن، حرکات دست و سر یا کل بدن می‌شود.

حرکات بدن می‌تواند برای تقویت یا تاکید بر آنچه که فرد می‌گوید استفاده شود و همچنین اطلاعاتی را دربارۀ احساسات و رفتارهای فرد منتقل می‌کند. با این وجود، ممکن است حرکات بدن در تضاد با چیزی که گفته می‌شود باشد.

یک ناظر ماهر ممکن است بتواند این اختلافات در رفتار را تشخیص دهد و از آنها به عنوان نشانه‌هایی برای تشخیص اینکه فردی در واقع چه احساسی دارد و چه فکر می‌کند، استفاده کند.